如何使用 Royal Mail Click & Drop 處理 ShareHK.co.uk 的訂單出貨

當顧客在 ShareHK.co.uk 購買您的商品後，您需要安排物流將貨品送達。使用 Royal Mail 的 Click & Drop 服務，您可以在線上直接購買郵資、在家（或去郵局）列印標籤，並輕鬆投遞包裹。

請跟隨以下步驟，完成帳戶註冊並購買您的第一張運單。

第一部分：註冊 Click & Drop 帳戶 #

如果您還沒有帳戶，請按照以下步驟進行註冊。如果您已有帳戶，可以直接跳到第二部分。

步驟 1：選擇帳戶類型 #

1. 前往 Royal Mail Click & Drop 官方網站。
2. 在平均每週寄件量（How many letters and parcels do you send per week on average?）中選擇 0-10（除非您每週的寄件量穩定超過此數量）。
3. 在寄件用途（What do you usually send items for?）中選擇 Business use（商業用途）（因為您要寄送在 ShareHK 售出的商品）。
4. 在是否已擁有 Royal Mail 線上商業帳戶（Do you already pay for postage through a Royal Mail Online Business Account?）的問題中，選擇 No（除非您先前已向 Royal Mail 申請了正式的企業合約帳戶）。
5. 點擊 Next（下一步）。

步驟 2：填寫聯絡資料 #

1. 輸入您的 Title（稱謂）、First name（名字） 和 Surname（姓氏）。
2. 輸入您的電子郵件地址 Email（這將成為您日後的登入帳號）。
3. 點擊 Next（下一步）。

步驟 3：行銷偏好與服務條款 #

1. 瀏覽行銷訊息接收選項。如果您不想收到促銷郵件，請勾選對應的方格（Post/Email/Phone/Text）。
2. 勾選 “I agree to the full Terms and Conditions” 以同意服務條款。
3. 點擊 Submit（提交）。

步驟 4：啟用您的帳戶 #

1. 檢查您的電子郵件信箱，您會收到一封來自 Royal Mail Support、主旨為 “Welcome to Click & Drop” 的郵件。
2. 點擊郵件中的 Activate account（啟用帳戶） 連結。
3. 在開啟的網頁中，設定並確認您的密碼，然後點擊 Set password（設定密碼）。

步驟 5：設定預設寄件人資料 #

在開始寄件前，系統需要您填寫預設的寄件地址（退貨地址）。此步驟只需在首次登入時完成一次。

1. Trading name / Your name： 輸入您的商店名稱或個人姓名（例如：Parker House）。
2. Address details（地址資料）： 輸入您完整的英國回郵地址。如果包裹無法送達，將會退回到此地址。
3. Additional details（其他資料）： 輸入您的電話號碼與電子郵件。
4. 如果您的付款銀行卡帳單地址與此寄件地址相同，請確保勾選 “Use trading address for billing”。
5. 點擊 Save & continue（儲存並繼續）。

第二部分：手動建立訂單與購買運單 #

帳戶啟用完成後，每當您在 ShareHK 收到新訂單，就可以手動到系統建立運單。

步驟 6：建立新訂單 #

1. 登入您的 Click & Drop 控制台。
2. 在頂部選單將滑鼠移至 Orders（訂單），然後選擇 Create order（手動建立訂單）。
3. 根據 ShareHK 訂單頁面上的資料，填寫左側的 Recipient（收件人） 資料：
   • Name： 顧客姓名。
   • Address line 1, City, Postcode： 顧客的收件地址與郵遞區號。
4. 填寫右側的 Order details（訂單詳情）：
   • Order reference（訂單備註/貨號）： 輸入簡短的商品描述或 SKU 以便日後識別（例如：Parker Urban Muted Black with Gold Trim）。
   • Order value（商品價值）： 輸入顧客購買此物品的實際付款金額（例如：£20.00）。
   • Order weight（訂單重量）： 輸入包裹總重量，單位為公斤（kg）（例如：如果包裹重 1,000 克，請輸入 1）。
5. 點擊底部的藍色 Create（建立） 按鈕。

步驟 7：選擇包裹尺寸與郵寄服務 #

1. Step 1 (選擇包裹尺寸)： 根據包裹的實際長寬高選擇對應的尺寸類別。
   • 實用建議： 大多數手工藝品或中小件商品在打包後，通常屬於 Small Parcel（小包裹）（限重 2kg，尺寸上限為 45cm x 35cm x 16cm）。
2. Step 2 (選擇郵寄服務)： 向下滾動查看不同的郵寄選項，並在您想使用的服務旁勾選。
   • 若使用一般經濟實惠的寄送方式，可以選擇 Royal Mail 2nd Class 或 Tracked 48（48小時追蹤）。
   • 如果顧客付費升級了快捷外送，可選擇 Royal Mail 1st Class 或 Tracked 24（24小時追蹤）。

步驟 8：確認、付款與列印 #

1. 若有特殊需求（如顧客要求簽收），可在 Step 3 (選擇特定服務附加選項) 中設定，一般情況下可以直接略過。
2. 在 Step 4 (確認並提交) 中，勾選確認您沒有郵寄任何違禁品或限制物品（Prohibited or Restricted items）。
3. 點擊藍色的 Apply, pay & generate labels（應用、付款並生成標籤） 按鈕。
4. 使用信用卡/簽帳卡或 PayPal 完成付款。
5. 下載並列印生成的 PDF 運單，將其牢固地貼在包裹上。您隨後可以將包裹送到當地的郵局（Post Office）、Royal Mail 投遞中心（Delivery Office），或直接投入路邊的大型包裹郵筒（Parcel Postbox）中！